Algemene Voorwaarden – Rasend coaching & training

Versie april 2025
Rasend coaching & training – Norbartstraat 72, 4921ED Made
KVK-nummer: 87861879
Vestigingsnummer: 000053754042
Eenmanszaak

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer: Rasend coaching & training, gevestigd te Made, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87861879.
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tot het leveren van coaching, training of arbeidsbemiddeling.
  4. Diensten: alle vormen van coaching, training, begeleiding en bemiddeling die door Rasend coaching & training worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Rasend coaching & training.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanbod of offerte van Rasend coaching & training schriftelijk of mondeling aanvaardt.
  2. Indien een afspraak is gemaakt zonder schriftelijke bevestiging, geldt het maken van een afspraak als aanvaarding van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

  1. Rasend coaching & training zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
  2. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
  3. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en het resultaat van coaching of training.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

  1. De tarieven van Rasend coaching & training zijn vrijgesteld van btw tenzij anders vermeld.
  2. Betaling van de eerste factuur dient volledig voldaan te zijn voor de aanvang van de eerste coaching sessie.
  3. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
  4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Rasend coaching & training zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Annulering en verplaatsing

  1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, behoudt Rasend coaching & training zich het recht voor het volledige tarief in rekening te brengen.
  3. Bij langdurige trajecten gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vastgelegd in de overeenkomst.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

  1. Rasend coaching & training is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit de dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de dienst heeft betaald.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
  2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen schriftelijk en binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht te worden gemeld.
  2. Rasend coaching & training zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
  3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunnen partijen besluiten een onafhankelijke derde in te schakelen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Rasend coaching & training.